Merak ettikleriniz
Hizmetlerimiz, çalışma şeklimiz ve ekibimiz hakkında en çok sorulan sorular. Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazın.
GRAY GROUP nedir ve hangi hizmetleri sunar?
GRAY GROUP, 2017 yılında Eskişehir'de kurulan bir teknoloji şirketidir. İki ana hizmet alanında çalışır: bilgi teknolojileri desteği (sunucu, ağ altyapısı, kurumsal Wi-Fi, güvenlik duvarı, yedekleme ve kullanıcı desteği) ve yazılım geliştirme (web ve mobil uygulamalar, kurumsal yazılımlar, ERP/CRM entegrasyonları ve dijital otomasyon).
Gray Group'un kurucusu kimdir?
Gray Group, 2017 yılında Melih Işık tarafından Eskişehir'de kuruldu. Melih Işık, şirketin Kurucusu ve CEO'sudur.
Şirketin temelleri ne zaman ve nerede atıldı?
GRAY GROUP'un temelleri 2017 yılında Eskişehir'de atıldı. Şirket, bilgi teknolojileri destek hizmetleriyle yola çıktı ve zamanla uçtan uca yazılım geliştirme alanında da büyüdü.
Hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?
Türkiye genelinde hizmet veriyoruz ve Bulgaristan'da Gray Group BG EOOD ile Varna'da ofisimiz bulunuyor. Bunun yanında Belçika, Almanya ve Balkan ülkelerindeki müşterilerimiz için de projeler yürütüyoruz.
Yazılım geliştirme süreciniz nasıl işliyor?
Her proje bir ihtiyaç analiziyle başlar: iş süreçlerinizi, kullanıcılarınızı ve hedeflerinizi birlikte netleştiririz. Ardından arayüz tasarımı ve prototip hazırlanır, onayınızın ardından geliştirme kısa sprintlerle ilerler ve her aşamada çalışan bir sürümü görürsünüz.
Test ve yayın sonrasında da bakım, güncelleme ve teknik destekle yanınızda olmaya devam ederiz.
Ekibiniz kaç kişiden oluşuyor?
GRAY GROUP, 2 farklı ülkede faaliyet gösteren 134 kişilik bir ekipten oluşur. Ekibimizde yazılım geliştiriciler, sistem ve ağ uzmanları, saha teknisyenleri ve proje yöneticileri bulunur.
Küçük ve orta ölçekli işletmelere nasıl yardımcı oluyorsunuz?
KOBİ'lerin finans, lojistik ve teknoloji alanlarındaki sorunlarına hızlı ve sade çözümler sunuyoruz. Ofis ağının kurulumundan sunucu yönetimine, ön muhasebe ve e-dönüşüm entegrasyonlarından işletmeye özel yazılımlara kadar ihtiyacınız olan altyapıyı tek elden kuruyor ve işletiyoruz.
Hangi teknolojilerle çalışıyorsunuz?
Web tarafında React gibi modern arayüz teknolojileri, mobil tarafta iOS ve Android için tek kod tabanından çalışan React Native, veri tarafında bulut tabanlı veritabanları ve sunucusuz altyapılar kullanıyoruz. Altyapı projelerinde ise kurumsal ağ, sunucu ve güvenlik ekipmanlarıyla çalışıyoruz. Teknoloji seçimini her zaman projenin ihtiyacına göre yapıyoruz.
Kendi geliştirdiğiniz ürünler var mı?
Evet. Restoran ve kafeler için Resta G, otoparklar için G-ParkMaster, müzik ve özel ders öğretmenleri için E-Program ve Eskişehir'in şehir uygulaması ESGO, ekibimizin geliştirdiği ve bugün aktif olarak kullanılan ürünlerdir.
Mevcut sistemlerimizle entegrasyon yapabiliyor musunuz?
Evet. Muhasebe ve ERP yazılımları, e-fatura ve e-arşiv servisleri, CRM sistemleri, ödeme altyapıları ve diğer üçüncü taraf servislerle API üzerinden entegrasyon yapıyoruz. Böylece verileriniz tek bir yerde, el değmeden akar.
Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Müşteri verilerinin güvenliği ve gizliliği için KVKK'ya uygun süreçler izliyoruz. Yazılımlarımızda rol tabanlı yetkilendirme, şifreli bağlantılar ve düzenli yedekleme kullanıyor; altyapı projelerinde güvenlik duvarı ve ağ ayrıştırması ile sistemlerinizi koruyoruz.
Proje teslim edildikten sonra destek veriyor musunuz?
Evet. Teslim sonrasında bakım, güncelleme ve iyileştirme çalışmalarını sürdürüyor; uzaktan ve yerinde teknik destek sağlıyoruz. Kurumunuzun ihtiyacına göre yanıt sürelerini belirleyen hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) da yapabiliyoruz.
Teknoloji trendlerini nasıl takip ediyorsunuz?
Ekibimiz yeni teknolojileri ve sektördeki gelişmeleri sürekli takip eder; eğitimler ve iç projelerle bunları önce kendi ürünlerimizde dener. Müşterilerimize ancak sahada işe yaradığını gördüğümüz çözümleri öneririz.
Müşteri desteği ve iletişim kanallarınız nelerdir?
Web sitemizdeki Destek Talep Et formu, telefon (+90 850 242 36 32), WhatsApp (+90 546 140 63 84) ve e-posta (iletisim.graygroup@gmail.com) üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Mevcut müşterilerimiz için ürünlerimizin içindeki destek kanalları da açıktır.
Sürdürülebilirlik konusundaki yaklaşımınız nedir?
Bulut ve sanallaştırma çözümleriyle donanım ve enerji ihtiyacını azaltmayı, dijitalleştirdiğimiz süreçlerle kâğıt tüketimini düşürmeyi hedefliyoruz. İş süreçlerimizi de çevreye duyarlı bir şekilde yönetmeye özen gösteriyoruz.
Gray Group ile nasıl iş birliği yapabilirim?
Yazılım ve teknoloji alanında çözüm ortaklığı, bayilik, entegrasyon ortaklığı veya ortak proje geliştirme için bizimle çalışabilirsiniz. Destek Talep Et formunu iş birliği önerinizle doldurmanız yeterli; Proje Yöneticimiz sizinle iletişime geçerek bir tanışma toplantısı planlar.
Gerekli durumlarda görüşmelere gizlilik sözleşmesi (NDA) ile başlıyoruz.